řešení problému a dotazy na dárek
[email protected]
Chcete vědět, komu pomáháme a co darovat? Komu splníte přání?
Jak si rezervovat přání
Máte 3 možnosti jak dárek rezervovat – splnit:
- „Splnit dárek přesně – rezervovat“ (pokud vše na 100% sedí s přáním dítěte)
- „Nemám dárek přesně, chci ho rezervovat se souhlasem DD“ (pokud se trochu liší)
- „Můj dárek je nepřesný, neúplný, jiný nebo navíc.“
Postup
Dobře se podívejte na obrázek a dárek, případně odkaz na web na malovaném přání a specifikace – barva, značka, typ atd.
Splnit přesně
- chcete splnit přání opravdu celé a přesně?
- zvolte – „Splnit dárek přesně – rezervovat“
- postupujte podle dialogů
- pokud bude dárek přesně odpovídat, při příjmu bude označen jako „splněno přesně“
- pokud dárek zašlete a nebude „sedět“ nebo u něj nebude souhlas DD se splněním, bude zapsán jako „Náhradně, či jinak splněné Přání 1(2)“ – a samozřejmě dítě Váš dárek dostane, jen ho připravíte o pár dní šance na přesné splnění („náhradní“, neznamená žádný „povl“, jen prostě přesně neplní přání dítěte – a o to tu jde hlavně.)
Chcete splnit dárek co nejpřesněji, ale tak, jak zní přání prostě není k sehnání?
Například:
dítě si bude přát červenou mikinu s kapucí značky Puma
Vy zjistíte, že červená mikina s kapucí je k sehnání jen Adidas a nebo sice Puma, ale buď červená bez kapuce nebo s kapucí ale černá.
Správná možnost – 1:
- jste si opravdu jistí, že červená Puma s kapucí nejde sehnat?
- zvolte „Nemám dárek přesně, chci ho rezervovat se souhlasem DD“
- otevře se vám okno, kam jen napíšete, jaké máte možnosti a zvolíte „odeslat“
- váš dotaz -žádost o rezervaci se souhlasem DD odejde přímo do domova
- ve vaší sekci „Moje rezervace“ uvidíte nejen stav své rezervace, kolik zbývá času do jejího vypršení, ale uvidíte tam i souhlas / nesouhlas domova
- pokud domov souhlasí – zůstane vám rezervace v platnosti
- pokud domov nesouhlasí – rezervace se automaticky zruší
- při doručení vidíme, že mikina neodpovídá přesně uvedenému přání, ale také vidíme, že s ní domov souhlasí, takže dárek označíme a bude „splněn se souhlasem DD“
Správná možnost – 2:
- pokud víte, že by červená Puma s kapucí sehnat šla a vy máte doma například novou modrou Adidas a chcete udělat dítěti radost
- zvolte „Můj dárek je nepřesný, neúplný, jiný nebo navíc.“
- dítě tak bude mít šanci na tu svoji vysněnou červenou Pumu s kapucí
- určitě se nebude zlobit, že dostane i modrou Adidas
- a my hned při příjmu budeme vědět, že je to dárek navíc nebo není úplný a zaznamenáme ho k Vašemu dítěti, kde ho také uvidíte zapsaný pro Vaši jistotu, že dorazil správnému dítěti
- co myslíte – bude se zlobit? My myslíme, že ne.
Špatné řešení
- je nerespektovat přání dítěte a myslet více na své ego, než na jeho splněný sen
- je „tak trochu lhát“ a rezervovat něco a vědět, že to nemůžete splnit
- takže kliknete na „splnit dárek přesně-rezervovat“
- všichni si budou myslet, že přijde červená Puma s kapucí
- a při příjmu z balíku vytáhneme modrou Adidas nebo jakoukoliv jinou (červenou Puma, ale bez kapuce apod.)
- a protože u ní nebude souhlas domova, zapíšeme ji u vašeho dítěte do kolonky „Náhradně, či jinak splněné“ přání 1(2), takže ji dítě určitě dostane
- přání dítěte uvolníme znovu k rezervaci, aby mělo šanci na tu svoji vysněnou červenou Pumu s kapucí
- a vy se na nás budete zlobit, že jsme Vaši modrou Adidas, která je opravdu krásná a jistě ne levná, napsali “jen jako nějaký náhradní dárek“
- „náhradní“, neznamená žádný „povl“, jen prostě přesně neplní přání dítěte – a o to tu jde hlavně
- co myslíte – bude se dítě zlobit, že dostane dárek navíc? My myslíme, že ne.
- tak prosíme, volte dobře a vždy s myšlenkou na dané dítě a jeho sen. Děkujeme Ježíšku
.
.
.
. 
.
.
.
.
.
.
.
.
Nahrávání ...
