jak na to

jak na to - ptáte se

termíny

objednání dopravy zdarma kurýrem GLS

do 14. 12. 2026 v 17,45 hodin

zdarma odevzdání v parcelShopu nebo vložení do parcelBoxu GLS

do 14.12. 2026 v 17,45 hodin

Galaprogram předání, live přenos 

21.12.2026, od 13 hodin

KD Ostrov Havlíčkův Brod  

První den zažádání o potvrzení do daní

2. 1. 2026

Uzavření databáze ročníku 2026  

31. 8. 2027

důvod: u přání do prvního bydlení, ke studiu, uplatnění či vyžití není důležité, kdy jsou splněna, lae že vůbec


přihlášení - registrace

Proč je registrace nutná

bez ní

  • by byl v plněných přání chaos
  • nelze rezervovat přání
  • nelze objednat bezplatné dopravy
  • nelze získat potvrzení do daní

Proč uvést adresu

registrační adresa je

  • podmínkou registrace
  • základní adresa pro vyhledání nejbližšího nejbližšího ParcelShopu GLS k Vám
  • adresa vyzvednutí kurýrem GLS
  • budete-li potřebovat nechat vyzvednou na jiné než registrační adrese, pak si, před vytvořením balíku GLS adresu změňte v "Můj účet" a až následně balík vytvořte
  • adresou pro potvrzení do daní

Platí mi dřívější registrace?

ano

Zapomněl/-a jsem heslo

  • klik na "Přihlásit se" 
  • "Zapomenuté heslo?" 
  • vyplnit mail, na který jste se přihlásil 
  • odeslat požadavek
  • na tento mail Vám přijde Vaše nově vygenerované heslo

V případě nouze – kontaktujte nás darce@daruj-hracku.cz


výběr přání a rezervace přání

Kde si mohu dárek ke splnění vybrat

Nejde mi rezervovat dárek u dítěte

musíte se zaregistrovat

Jak poznám volný dárek ke splnění

Je u něj status "k rezervaci"

Musí být dárek nový  ?

DH je vánoční projekt, nikoliv charitativní sbírka použitých věcí, děkujeme za pochopení, protože

Použité hračky, plyšáci, stavebnice, oděvy atd po dětech

  • opravdu určitě ne - to Ježíšek nedělá

Větší dražší dárky - lyže apod.

  • vždy po dohodě s domovem
  • jednoduše přes rezervaci se "Souhlasem domova"
  • uvádětje pravdu, pošlete i fota, kontakty najdete zde

Jak si vybrat dítě/klienta, přání

Jedno přání více dětem nebo obě jednomu

"Ať má každý aspoň jedno"

  • je obrovský omyl !
  • splněné po jednom přání více dětem/klientům = málokteré z nich se pak dočká splnění obou
  • splněné jedno a dítě mizí z viditelnosti a snižuje se šance na splnění druhého
  • logika a doložitelné zkušenosti

Splněná obě

  • dítě/klient bude štastný "až a půdu"
  • zmizí ze seznamu nesplněných přání
  • ten je menší a přehlednější
  • tedy větší šance pro další plnění

Jsou přání opravdu dražší ?

  • dá se využít svůj rozpočet, místo rozmělnění ho
  • dá se spojit s přáteli a vytvořit Ježíško-tým pro někoho
  • nebo stačí to alespoň to jedno, i to je přece super
  • levnější přání najdou svého Ježíška vždy (!), draží nikoliv - škoda mělnit rozpočet

Co je nejsmyslupnějí - srdcem a rozumem

3 možnosti jak dárek rezervovat – splnit

"Splnit dárek přesně – rezervovat" (přání má pak značení "P"-přesně)

  • pokud chcete splnit přání přesně vše sedí s přáním dítěte

"Nemám dárek přesně, chci ho rezervovat se souhlasem DD" (přání má pak značení "S"-se souhlasem)

  • pokud si nejste jistí velikostí nebo se trochu liší - zeptáte se apkou v domově, jestli s tím domov souhlasí (či pro upřesnění si vlikosti, typu atd)

"Můj dárek je nepřesný, neúplný, jiný nebo navíc." (přání má pak značení "N"-neúplný, nepřesný)

  • pokud chcete zaslat pouze čát přání (např. z "kopačky + míč" chcete poslat jen míč)
  • nebo poslat něco úplně jiného
  • neblokujete se tím přání k přesnému splnění

Je uvedený odkaz na eshop závazný?

Ne, ale je to užitečné vodítko, které přivede

  • k danému přání
  • k jeho specifikacím (velikost, typ, druh)

Našli jste přesně stejný, ale výhodněji?

  • skvělé
  • vůbec to nevadí, naopak

POZOR, uvedený obchod raději zkontrolujte

  • ve snaze najít co nejlevnější, mohlo dítě/klient najít čínský či nekorektní eshop

Rizikové a problémové e-shopy

Jak dlouho mám platnou rezervaci

  • 4 pracovní dny od stavu "rezervován" do odeslání

  • 4 další pracovní dny po změně na stav "odeslán"

Proč jsou rezervace tak "přísné"

  • chráníme dítě/klienta a jeho šanci na "Ježíška"
  • stále je mnoho Ježíšků, kteří si přání zarezervují a pak na něj "poněkud pozapomenou"
  • človíčkovi, který si přání namaloval tak vezmou šanci na jeho splnění
  • tety mu pak jen těžce vysvětlují, proč právě jemu Ježíšek přání nesplnil
  • u starších dětí, které vidí, že si je i jejich přání již někdo vybral a rezervoval, je to o to horší, že podle aplikace vědí a těší se..
  • děkujeme za pochopení

24 hodin do vypršení rezervace

přijde vám mail s upozorněním

jedním klikem můžete prodloužit - ale jen o 24 hodin

potřebujete-li více, kontaktujte nás: darce@daruj-hracku.cz

Prodloužení rezervace-eshop nestíhá

  • může se to stát
  • řešení je rychlé-přepošlete nám potvrzení objednávky a platby v eshopu
  • nastavíme rezervaci dle potřeby
  • na darce@daruj-hracku.cz

Zrušení rezervace, byl to omyl 

  • ve vašem přihlášení
  • v "moje rezerace"
  • klik na ikonu koše 

Rezervoval jsem si dárek, nevidím dítě v seznamu   

Chci poslat nekonkrétní dárek pro nekonkrétní dítě 

Můžete

  • označte jej jako "nekonkrétní"
  • v poslední fázi projektu ho přiřadíme tomu, kdo nemá splněno a jehož přání je nejvíce podobné nebo dokonce přesné

Opravdu špatná řešení 

rezervovat si přání k PŘESNÉMU splnění a:

  • poslat něco jiného
  • poslat použité staré věci  - to Ježíšek nedělá  ("ono jim to ještě poslouží")

odeslání

Jak mám odeslat

ve vašem přihlášení v "moje rezervace"

  • jsou ikonky k aktuálně dostupnému způsobu odeslání k nám na třídění nebo do domova.
  • stačí zvolit ikonku způsobu odeslání a správnou adresu Vám naše aplikace automaticky vygeneruje i s kódy dárku a Vaším kódem jako dárce na označení dárků přímo v adrese

"domeček GLS"

  • bezplatná doprava
  • sami odnesete do parcelShopu nebo vložíte do parcelBoxu GLS (pozor-ne ALZA BOX, pouze GLS ParcelBoxy)

"autíčko GLS"

  • bezplatná doprava kurýrem z vaší registrační adresy
  • kurýr přijede následující pracovní den - nebo podle potvrzujícího emailu

"košík"

  • odeslání přímo z e-shopu
  • nejrychlejší a NON-STOP OTEVŘENÝ způsob pořízení a odeslání splněného přání

"balíček"

  • je odeslání svépomocí
  • JINAK (!) než přímo z eshopu nebo jakkoliv jinak než bezplatně kurýrem nebo přes ParcelShop či parcelBox GLS (například poštou, jinou zásilkovou službou atd)

GLS ZDARMA odevzdání v ParcelShopu / Boxu

ikonka domeček GLS

  • není čekání na kurýra
  • vytiskne adresní štítek na balík do ParcelShopu= 1 balík (i s více dárky, co se do něj fyzicky vejdou uvnitř), 2 balíky = 2 adresní štítky atd..
  • balík prosím doneste do Vámi vybraného ParcelShopu co nejrychleji, protože Vám od té chvíle běží 4 pracovní dny do doby vyzvednutí svozovým kurýrem GLS v ParcelShopu / Boxu GLS (výběr PS/PB není závazný, je orientační, at víte, kde je máte nejblíže)
  • dárky z ParcelShopů / Boxů se odvážejí 1x za 24-48 hodin pracovních dní, počítejte s tím.

NEZAPOMEŇTE 

  • dokončit akci stiskem posledního Kroku 5 až dole, at vám nepropadne rezervace
  • co nejdříve odnést do PS/PB (pozor, ne Alza Boxy, i když mají logo GLS) 

zde si můžete najít ParcelShop nebo parcelBox GLS dle Vašich potřeb

GLS - ZDARMA vyzvednutím kurýrem GLS

ikonka autíčko GLS

  • kurýr přijede na adresu aktuálně uvedenou ve vašich "moje údaje"
  • stihnete-li objednat do 17,45, kurýr přijede následující pracovní den - nebo podle potvrzujícího emailu
  • přijede s připravenou adresou
  • POZOR nalepte ji spolu na správný (!) balík
  • v 1 balíku může bý i více splněných přání

NEZAPOMEŇTE

  • být k dispozici pro kurýra

Odeslat přímo z eshopu

ikonka "košík"

  • nejrychlejší a NON-STOP OTEVŘENÝ způsob pořízení a odeslání splněného přání
  • aplikace vám vygeneruje kolonky adresy
  • u každé je tlačítko "kopírovat" pro zkopírování a vložení do kolonek doručovací adresy v eshopu
  • nezapomeňte po dokončení objednávky v eshopu v apce DH kliknout na poslední tlačítko dole, poslední krok "odesláno z e-shopu"
  • přání se přesune do vašeho "odeslané dárky"
  • tím naskočí další dny rezervace a my i domov víme, že dárek je na cestě - jeho stav se změní na "odeslán z eshopu"
  • omlouváme se za drobné odlišnosti, kdy při existenci 50 tisíc eshopů a jejich stále se měnícím počtem nelze vymyslet univerzální generování adresy vyhovující všem rozhraním
  • doprava GLS není při zaslání přímo z eshopu darma

Odeslat svépomocí

ikonka "balíček"

  • využijte, pokud jste zvyklí na jiný způsob odeslání
  • aplikace vám vygeneruje adresu i se všemi údaji o dárku
  • nezapomeňte po tisku adresy dokončit v apce DH kliknutím na poslední tlačítko dole, poslední krok "ODESLAT" (bez toho vám nenaskočí další dny rezervace na cestu k nám)
  • nezapomeňte balíček co nejrychleji odnést k odeslání
  • přání se přesune do vašeho "odeslané dárky"
  • tím naskočí další dny rezervace a my i domov víme, že dárek je na cestě - jeho stav se změní na "odeslán svépomocí"

Doručovací adresa a telefon

do 14.12. 2026:

Daruj hračku - GLS depo 75
Antonína Dvořáka 366
76824 Hulín

telefon vždy na sebe

  • v případě problému dokázeme identifikovat vás a pak přiřadit přání
  • bude-li kurýr volat, odkažte jej odevzdání s vaším souhlasem obsluze Depa GLS

po 14.12. 2026:

  • aplikace generuje adresy přímo na domovy

telefon vždy na kontaktní osobu domova

  • kurýr bude volat jí v místě domova

Více dárků v jednom balíku

Dárek = 1 dárek (může jich být zabaleno více v balíku – krabici, když se do něj vejdou, každý dárek uvnitř musí být dobře označen ID přání a dítěte)

Balík = 1 celistvý balík, který může obsahovat více dárků, které se do něj FYZICKY vejdou a každý z nich bude označen ID dítěte a přání. Nebo velký kus (kolo, boby, sáňky, lyže atd)

GLS jak zabalit pro přepravu

jízdní kola

  • pedály otočeny dovnitř a řídítka o 90stupnů, do podélného směru 
  • zabalené v kartonu či folii bez vyčnívajících částí 
  • jako v balení z obchodu

více dárků jako jeden balík 

  • pouze uvnitř v 1 balíku a každý dárek uvnitř musí být označen svým kodem a dítětem
  • nelze spojovat dárky provázky či izolepou ap. do jednoho balíku – kurýr nepřevezme a hrozí oddělení a nedoputování k nám a dětem

PŘÍKLADY

5 dárků v 1 krabic

  • = 1 balík 
  • = tisk jednoho adresního štítku

5 dárků v krabici + lyže 

  • = 2 "balíky" (1 krabice + 1 samostatné lyže) 
  • = tisk 2 štítků 
  • první pro krabici s 5 dárky uvnitř 
  • druhý zvlášť pro lyže


Užitečná pravidla bo balení balíků GLS 

Nemám jak vytisknout popisný štítek

nevadí, údaje vygenerované apkou opište rukou a nalepte přímo na sprváný dárek

Značení dárku

každý správně označte, at jej správně přiřadíme

Příklad: 

Josef N./3162

P1/16181

Most

Dárce: 5914

Mohu odnést dárek osobně do domova

Ne - nedoporučujeme:

  • i když to máte "za rohem" a jeví se to logické
  • dárek nejde přes třídící a příjmové místo
  • v domově si nepředají inforomaci o příjezdu kurýra, přijetí dárku
  • my/apka o tom nevíme
  • propadají rezervace
  • dárek může jako "volný" splnit zbytečně někdo další
  • vznikají zmatky a nedorozumění
  • a dárce si myslí, že dárek někdo zcizil

Mám dárek balit do vánočního papíru?

Ne, je to zbytečné.

  • každý dárek musíme zkontrolovat obsahuje-li to, co je deklarováno a co si dítě přálo, včetně kvality dárku
  • neberte to prosíme osobně, ale detailní kontrola je nutná- každoročně zažíváme opravdu šílená "zvěrstva"
  • dárky se kontrolují v třídícím centru
  • svátečně a krásně je zabalí tety a strejdové v domovech

Nesmírně si ceníme každého dárku a z každého balíčku je cítit srdce a láska, které do nich vkládáte, včetně vánočního ducha..

"Splněn náhradním dárkem", jak napsat

nijak - kolonka vám nepůjde vyplnit

  • kolonky "náhradní 1" a "náhradní 2" vyplňujeme my
  • neberte to prosíme osobně, ale detailní kontrola je nutná- každoročně zažíváme opravdu šílená "zvěrstva"
  • dárky se kontrolují v třídícím centru
  • svátečně a krásně je zabalí tety a strejdové v domovech

Nesmírně si ceníme každého dárku a z každého balíčku je cítit srdce a láska, které do nich vkládáte, včetně vánočního ducha..

Chci poslat něco navíc k přesně splněnému přání

děkujeme, Ježíšku

  • dárek navíc nikde v aplikaci nerezervujte
  • jen ho v balíku označte jako "navíc k P1/2620" (příklad)
  • váš dárek-dárky navíc najdete vypsané v kolonec "nepřesne, navíc k dárku" u daného přání
  • budete vědět, že si nikdo nic nenechal a dostane to určeé dítě/klient

POZOR NA BALENÍ 

chráníte tím své investované peníze

špatné zabalení= odpovědnost odesílatele

rozbité, poškozené, vylité - VYŘAZUJEME

rok co rok se setkáváme s

  • krabicemi plnými střepů z hrníčků, talířů, sklenic
  • rozbité jídelní soupravy v igelitových taškách... 
  • nedostatečné zabalené jednotlivé kusy a proložené mezi sebou
  • nedostatečně vyložený balík uvnitř
  • věci uvnitř nedostatečně chráněné od vnějších stran balíku

co znamenají stavy přání

STATUSY = TRANSPARENTNOST

záleží nám

  • na vaší jistotě
  • přehledu o dárku v každém okamžiku
  • je to pro nás základní filozofie

K REZERVACI

  • přání není rezervováno, je k dispozici
  • pro rezervaci musíte být přihlášení

REZERVOVÁNO

  • není k dispozici - je rezervováno 
  • dárci běží čas 4 pracovní dny na odeslání

ČEKÁ NA SCHVÁLENÍ

  • dárce zažádal domov o souhlas se splněním přání 
  • čeká se na reakci domova

ODESLÁNO / ODESLÁNO Z E-SHOPU

  • dárek je na cestě k nám na příjmové a třídící místo (po přepnutí, do domova)   

GLS KURÝR OBJEDNÁN

  • dárek je na cestě k nám na příjmové a třídící místo (po přepnutí, do domova)   

GLS V PARCELSHOPU / PARCELBOXU

  • dárek je v PS / PB čeká na vyzvednuí   

GLS KURÝR PŘEVZAL

  • kurýr vyzvedl dárek u Ježíška 
  • nebo v parcelshopu či parcelboxu
  • dárek je na cestě k nám na příjmové a třídící místo

DORUČENO

  • přání je doručeno do sběrného depa GLS v Hulíně
  • čeká na odvoz na centrální příjmové a třídící místo v Chropyni 
  • a kontrolu, evidenci a vložení do pytle správného domova

GLS DORUČIL, zpracováváme

  • pří je doručeno do konečného depa GLS v Hulíně
  • čeká na odvoz na centrální příjmové a třídící místo v Chropyni
  • a kontrolu, evidenci a vložení do pytle správného domova

ZPRACOVÁVÁME

dárek 

  • je u nás na místě 
  • buď čeká na kontrolu 
  • nebo se právě kontroluje 
  • či nám není něco jasného při značení, přiřazení k dítěti či dárci apod.
  • vše proto, aby bylo dítě / klient u stromečku co nejvíce spokojené a šťastné

SPLNĚNO

dárek je 

  • zkontrolován
  • odpovídá tomu namalovanému i napsanému
  • je kvalitní
  • souhlasí dítě/klient i dárce, 
  • je správně označeno jménem i kodem dítěte/klienta, kodem přání, názvem domova

okamžikem naskočení stavu "splněno"

  • je pr´ávě uloženo ve spráívném pytli pro správný domov
  • přichází dárci mail s certifikátem o splnění přání
  • přní se v dárcově účtu přesouvá do sekce "splněná přání"

vrácení do stavu "K REZERVACI"

buď 

  • propadla rezervace (rychle rezervujte znovu)
  • propadl čas od odeslání do doručení (rychle rezervujte znovu)

nebo - je nám líto, ale

dárek byl jiný než přesný

  • dítě/klient ho dostane
  • je zaznamenáno v sloupci "náhradně,jinak"
  • dítě/klient dostane šanci na splnění přání tak, jak si jej přeje

dárek je nekorektní

  • použitý, starý, rozbitý, špinavý atd
  • je okamžitě vyřazen a vyhozen
  • dítě/klient dostane šanci na splnění přání tak, jak si jej přeje - a korektně, od Ježíška, ne z domácího úklidu

Změna stavu na SPLNĚNO, od doručení chvíli trvá

  • příjmové a třídící dny jsou středa a sobota

odeslali jste 2 balíky - jeden je splněn, druhý ne

  • balíků je velká spousta a neleží vedle sebe
  • dejte nám čas, děkujeme


co po splnění

Ježíškův certifikát

  • obdržíte mailem
  • v okamžiku vložení do pytle daného domova
  • můžete si vybrat ze dvou nebo oba
  • je na vaše jméno
  • klikem ho můžete věnovat někomui blízkému jako dárek
  • že jste někomu splnili Ježíška jeho jménem 

U vašeho stromečku s blízkými

Potvrzení pro daňové účely

  • vystavení je samozřejmostí
  • obdržíte obratem mailem

jak, kdy kde požádat

  • ve vašem přihlášení
  • v "daňové potvrzení"
  • po 2.1.
pozor na zaškrtnutí data zakoupení dárku
  • pokud bylo do 31.12. = NIC NEZAŠKRTÁVAT
  • pokud bylo v novém roce = ZAŠKRTNĚTE "splněno po 31.12."

Možnost BÝT S NÁMI 

Tangem, týmem ZP manažerů na vozíčcích

Aby DH mohla být a měla jak být, bylo co, pro koho a kde plnit, musí to někdo celé nějak celé zařídit

Jsme vděčí za každou pravidelnou korunu pomoci - jak být parťákem 


krok za krokem stručně

ORGANIZUJÍ

TANGO, manažeři na vozíčcích autor a organizátor projektu

Podpořit manažery na vozíku

znamená umožnit nám realizovat Daruj hračku, k něčemu být, tedy žít se smyslem a užitečností, i z vozíků


GENERÁLNÍ PARTNER

logistiky a přepravy


GENERÁLNÍ PARTNER

IT a aplikace


HRDÍ PARTNEŘI

manažerů na vozíčcích


GENERÁLNÍ PARTNEŘI

příjmu a třídění


HRDÍ PARTNEŘI

předání


HRDÍ MEDIÁLNÍ