řešení problému a dotazy na dárek
[email protected]
Chcete vědět, komu pomáháme a co darovat? Komu splníte přání?
Doba rezervace a odeslání
Doba rezervace
- od okamžiku kdy dárek rezervujete vám běží 4 pracovní dny, 96 pracovních hodin
- víkendy se do běžící rezervace nezapočítávají – pouze pracovní dny
- v okamžiku, kdy zbývá 24 hodin do vypršení Vaší rezervace Vám přijde informační e-mail
- v posledních 24 hodinách si můžete rezervaci prodloužit o následujících 24 hodin – jedním klikem na tlačítko
- počet prodloužení rezervací je neomezený
- po uplynutí doby rezervace se status dárku mění na „k rezervaci“
- organizátor nenese odpovědnost za propadnuté rezervace
Doba odeslání
- od okamžiku změny statusu na “GLS-ParcelShop převzal” (PREFEROVÁNO – tedy přímo fyzického odevzdání dárku v ParcelShopu GLS a načtení do systémmu GLS) a „GLS-kurýr převzal“ (fyzickým převzetím kurýrem = díky covidu hrozí riziko čekání na něj) již neběží lhůta rezervace, víme, že dárek je opravdu na cestě
- od okamžiku změny statusu na odeslán /odnesen (ručně nastavíte vy v okamžiku odnesení či odeslání) vám běží 4 pracovní dny na to, baychom dárek fyzicky dostali
- dobu odeslání nelze prodlužovat
dopravu objednávejte či zadávejte skutečně až v okamžiku, kdy máte dárek v ruce a připravený
.
.
.
. 
.
.
.
.
.
.
.
.
Nahrávání ...
