řešení problému a dotazy na dárek
[email protected]
Chcete vědět, komu pomáháme a co darovat? Komu splníte přání?
Náhradně či jinak splněné přání
skutečnost, že dárek, který jste poslali napsán u „Vašeho“ dítěte a „Vašeho“ dárku v kolonce „náhradně či jinak splněné přání“ neznamená, že by to byl nějaký „póvl“, kterého si nevážíme. Naopak !
Jen zkrátka to, co si dané dítě přeje, nebylo splněno přesně jak si to přeje nebo bylo splněno jen částečně a nebo jinak.
Takže my vše, co jste mu poslali zaevidujeme (uvidíte v jeho řádku) a dárek znovu uvolníme k rezervaci, aby dítě/klient měl šanci na přesné splnění svého přání, snu.
dítě má jistě důvod přát si přírodní proutěný košík a jistě ho nenadchne drátěná polička z domácích potřeb.
Vždy si představte sebe v jeho situaci
- přejete si brusle a těšíte se na ně
- možná i v databázi uvidíte, že přání máte splněno
- těšíte se o to více
- pod stromkem si rozbalíte balík – a v něm je sada spodního prádla, rukavice a kulich. Krásné, značkové.
- Ale na těch „trenclích“ se moc nesvezete a kulich Vám nebude k ničemu, když se nebudete mít na čem na tom rybníce nebo zimáku sklouznout.
- a jak budeme ve Vašich očích (jako dítěte nebo domova) vypadat my organizátoři? Jako zloději – že jsme si brusle nechali a nahradili je trenýrkami s kulichem…
Opačný pohled
- zarezervujete si brusle, protože je vám dítě sympatické a chcete mu udělat radost – ale ty brusle jsou přece jen nad Vaše možnosti, tak mu budete chtít poslat něco jiného
- místo bruslí pošlete ty trenýrky, kulicha rukavice – se špatným označením, že se jedná o přesně splněné přání 1
- my Váš balíček otevřeme, zjistíme, že přáním byly brusle a ty zde nejsou
- takže vše, co v balíčku najdeme zapíšeme k „Vašemu“ dítěti do kolonky „náhradně či jinak splněné přání“, kde to uvidíte.
- ale ty brusle okamžitě uvolníme k rezervaci, aby dítě mělo šanci na to, že mu přání opravdu splní další dárce a ono ty své vysněné brusle pod stromečkem skutečně najde – a bude je tam mít i s těmi trenýrkami, kulichem a rukavicemi
- a co se nám stává? Že nám posluchači píší a volají – hodně a hodně rozhořčení, někdy nás i urážejí a vyhrožují nám, že si rezervovali přání 1 a že je stále k rezervaci a oni ho přitom poslali – a že nesouhlasí s tím, aby byl jejich dárek „někde jako nějaký náhradní“.
Takže to zase odneseme my, organizátoři. A buď z jedné či druhé strany.
Shrnuto:
- proto tedy status „náhradní dárek“
- není to nic podřadného
- dané dítě to dostane vždy – proto je to tam zaevidováno a uvedeno
- a vlastně tím dostane i víc dárků – ale s tím, že hlavně bude mít šanci na přesné splnění toho jeho přání a snu
Příklady z minulosti – věřte nevěřte:
Přání: vrtačka, rezervována: vrtačka, doručen: odšťavňovač
dárce: urážky ze strany dárce na naši adresu, že je odšťavňovač zapsán „jen jako náhradní“, když “přání bylo přece rezervováno”
my: velice děkujeme, odštavňovač určitě dostane, ale zároveň dostane šanci na splnění té vrtačky, neboť s odšťavňovačem moc hmoždinek do zdi nenavrtá
Přání: snowboard (i použitý), rezervován: snowborad, doručen: 4 porcelánové hrníčky s talířky a obrázky hor
dárce: „Ukradli jste ten servis nebo co, že není dárek splněn? Budu si na vás stěžovat, chtěli jsme té dívčině udělat radost na hory“
my:“děkujeme za servis, dívčina bude mít určitě radost, protože váš servis je krásný a na 100% ho dostane – podívejte je tam zapsaný a navíc jí další dárce přesně splnil její přání, takže dostane i ten snowboard“
dárce: „no jo, ale ten náš servis dostane jako nějaký náhradní dárek a víte jak byl drahý?“
my:“velice si toho vážíme. servis dostane jako plnohodnotný a krásně zabalený dárek, na kterém přece nikdo nepozná, že byl někde chvíli napsán jako „nějaký náhradní“, přece by jste nechtěli, aby neměla možnost dostat ten svůj vysněný snowboard?”
Přání: vysokotlaký čistič WAP, rezervovnán: vysokotlaký čistič WAP, doručen: kniha Práce na zahradě
dárce: nelze publikovat
Věřte nevěřte podruhé:
přání: digi fotoaparát, rezervován: digi fotoaparát, doručen: digi fotoaparát + brašna
vzkaz dárce: když už má tak hezký foťák, tak at to má komplet
my: přání splněno přesně + brašna uvedena v “náhradním”, aby bylo vidět, že opravdu dorazila a dítě ji dostane
..a mnoho – mnoho dalších…, děkujeme
.
.
.
. 
.
.
.
.
.
.
.
.
Nahrávání ...
